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==Telefon und Internet== | ==Telefon und Internet== | ||
=== Notruf Mobilfunk Bereich Ahrtal === | |||
*Die Netzversorgung Mobilfunk ist grundsätzlich wieder hergestellt. Im Einzelnen kann es zu einer Unterdeckung einzelner Anbieter kommen. Das Absetzen eines Notrufs funktioniert für alle Anbieter netzübergreifend. | * Die Netzversorgung Mobilfunk ist grundsätzlich wieder hergestellt. Im Einzelnen kann es zu einer Unterdeckung einzelner Anbieter kommen. Das Absetzen eines Notrufs funktioniert für alle Anbieter netzübergreifend. | ||
* Bei Problemen mit dem Telefonnetz könnt ihr zusätzlich einen Notfall an unsere Einsatzkräfte vor Ort oder an den eingerichteten Infopoints melden. | |||
* Handyempfang: Die Telefonanbieter haben für den betroffenen Bereich ihre Netze zusammengelegt. <br>Einmal Handy ausschalten und wieder einschalten und dann sollte der Empfang gut sein! | * Handyempfang: Die Telefonanbieter haben für den betroffenen Bereich ihre Netze zusammengelegt. <br>Einmal Handy ausschalten und wieder einschalten und dann sollte der Empfang gut sein! | ||
==== | === NetCologne === | ||
0221-2222434 | |||
=== Telekom Deutschland === | |||
Um Betroffenen schnell und unbürokratisch zu helfen, haben wir konkret folgende Maßnahmen ergriffen: | |||
* Wir mobilisieren alle Ressourcen in Technik und Service, um Störungen zu beheben. Fokus liegt dabei auf dem Mobilfunk. | |||
* Wo möglich, stellen wir mobile Sondernetztechnik auf. Das Disaster Recovery Management arbeitet dafür rund um die Uhr in Schichten. | |||
* Wir schicken Busse mit Handys, SIM-Karten und Powerbanks in die Krisengebiete. | |||
* Wir verteilen „Schnellstarter-Pakete“ vor Ort, damit Menschen ohne Festnetzanschluss schnell wieder online sein können. | |||
* Betroffene Kund*innen bekommen Datenpakete via SMS oder E-Mail zur Verfügung gestellt (3x 10GB) | |||
* Vertragskunden können aktuell kostenlos für 31 Tage unlimitiertes Datenvolumen per MeinMagenta App, Hotline oder pass.telekom.de aktivieren | |||
* Betroffene aus den Krisengebieten werden an der Hotline ohne lange Wartezeit priorisiert und kulant behandelt. <br><nowiki>#wirsindfüreuchda</nowiki> | |||
* Information Telekom Hilfe regionale Unwetterschäden: https://www.telekom.de/hilfe/regionale-unwetterschaeden?samChecked=true | * Information Telekom Hilfe regionale Unwetterschäden: https://www.telekom.de/hilfe/regionale-unwetterschaeden?samChecked=true | ||
* Information zum Wiederaufbau: https://www.facebook.com/deutschetelekom/posts/10159410022958555 | * Information zum Wiederaufbau: https://www.facebook.com/deutschetelekom/posts/10159410022958555 | ||
* Über den Link https://pass.telekom.de/ kann unbegrenztes Datenvolumen, für 31 Tage, für 0 €, gebucht werden. Dazu bitte die Adresse vom Handy aus aufrufen und vorher WLAN ausschalten. | * Über den Link https://pass.telekom.de/ kann unbegrenztes Datenvolumen, für 31 Tage, für 0 €, gebucht werden. Dazu bitte die Adresse vom Handy aus aufrufen und vorher WLAN ausschalten. | ||
=== Vodafone=== | |||
*Angebot Vodafone extra Datenvolumen 100GB https://www.vodafone.de/fluthilfe.html#unsere-betroffenen-kundinnen-bekommen-100-gb-kostenloses-datenvolumen | *Angebot Vodafone extra Datenvolumen 100GB https://www.vodafone.de/fluthilfe.html#unsere-betroffenen-kundinnen-bekommen-100-gb-kostenloses-datenvolumen | ||
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[[Kategorie:Infrastruktur]] | [[Kategorie:Infrastruktur]] | ||