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Stromversorgung: Unterschied zwischen den Versionen
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Bei der Stromversorgung ist zwischen dem regionalen Netzbetreiber und dem Stromlieferanten zu unterscheiden. Den regionalen Netzbetreiber können Sie sich nicht aussuchen, er ist für das Stromnetz - also Leitungen und Kabel vor Ort - zuständig. Der Stromlieferant liefert Ihnen dagegen den Strom und kann vertraglich frei gewählt werden. Wenn Sie also bei einem Stadtwerk anrufen, teilen Sie dem Callcenter bitte mit, ob es um das Netz oder um die Stromlieferung geht, damit sie nicht falsch weiterverbunden werden. | Bei der Stromversorgung ist zwischen dem regionalen Netzbetreiber und dem Stromlieferanten zu unterscheiden. Den regionalen Netzbetreiber können Sie sich nicht aussuchen, er ist für das Stromnetz - also Leitungen und Kabel vor Ort - zuständig. Der Stromlieferant liefert Ihnen dagegen den Strom und kann vertraglich frei gewählt werden. Wenn Sie also bei einem Stadtwerk anrufen, teilen Sie dem Callcenter bitte mit, ob es um das Netz oder um die Stromlieferung geht, damit sie nicht falsch weiterverbunden werden. | ||
In der Regel benötigen Sie für die Kommunikation die Marktlokation (Malo-ID), dabei handelt es sich um eine 11-stellige Nummer, die sich auf Ihrer Rechnung befindet. Steht Ihnen diese wegen des Hochwassers nicht mehr zur Verfügung, hilft Ihnen auch die evtl. vorhandene Messlokation (Melo-ID, 33-Stellen) oder besser noch die Zähler-Nr. (steht auf dem Zähler) weiter. Netzbetreiber und Lieferant betreiben in der Regel eigene Websiten, oft ist dort ein Chat möglich. | In der Regel benötigen Sie für die Kommunikation die Marktlokation (Malo-ID), dabei handelt es sich um eine 11-stellige Nummer, die sich auf Ihrer Rechnung befindet. Steht Ihnen diese wegen des Hochwassers nicht mehr zur Verfügung, hilft Ihnen auch die evtl. vorhandene Messlokation (Melo-ID, 33-Stellen) oder besser noch die Zähler-Nr. (steht auf dem Zähler) weiter. Netzbetreiber und Lieferant betreiben in der Regel eigene Websiten, oft ist dort ein Chat möglich. | ||
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==Wie finde ich meinen regionalen Netzbetreiber?== | ==Wie finde ich meinen regionalen Netzbetreiber?== | ||
Den regionalen Strom-Netzbetreiber können Sie über das Marktstammdatenregister ermitteln. | Den regionalen Strom-Netzbetreiber können Sie über das Marktstammdatenregister ermitteln. | ||
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Für den Ort Bad Neuenahr-Ahrweiler ist der Stromnetzbetreiber "Ahrtal-Werke" | Für den Ort Bad Neuenahr-Ahrweiler ist der Stromnetzbetreiber "Ahrtal-Werke" | ||
* | * Information zur Stromversorgung: '''[https://ahrtal-werke.de/aktuelles/stand-stromnetzwiederherstellung/ Wiederherstellung der Stromversorgung]''' durch die ahrtal-werke | ||
* Information zur Stromversorgung: '''[https://www.iam.westnetz.de www.iam.westnetz.de]''', 0800-4112244 | |||
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==Wie finde ich meinen Stromlieferanten?== | ==Wie finde ich meinen Stromlieferanten?== | ||
Sie haben keine Unterlagen mehr? Wenn Sie noch den Namen des Stromlieferanten wissen, können Sie die Adresse in dieser Liste finden: https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Downloads/DE/Sachgebiete/Energie/Unternehmen_Institutionen/HandelundVertrieb/LieferantenAnzeige/StromVersorgerListe.pdf?__blob=publicationFile&v=117 | Sie haben keine Unterlagen mehr? Wenn Sie noch den Namen des Stromlieferanten wissen, können Sie die Adresse in dieser Liste finden: https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Downloads/DE/Sachgebiete/Energie/Unternehmen_Institutionen/HandelundVertrieb/LieferantenAnzeige/StromVersorgerListe.pdf?__blob=publicationFile&v=117 | ||
Wenn Sie den Namen Ihres Stromlieferanten nicht mehr wissen, fragen Sie den Netzbetreiber. Mit einem Blick in das Marktkommunikationssystem und der Zählernummer kann er sicherlich weiterhelfen. | Wenn Sie den Namen Ihres Stromlieferanten nicht mehr wissen, fragen Sie den Netzbetreiber. Mit einem Blick in das Marktkommunikationssystem und der Zählernummer kann er sicherlich weiterhelfen. | ||
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==Hinweise und Warnungen== | ==Hinweise und Warnungen== | ||
* '''Stromzähleranlagen nicht selbst reinigen und nicht wieder in Betrieb nehmen, bevor sie überprüft wurden - Lebensgefahr!''' | * '''Stromzähleranlagen nicht selbst reinigen und nicht wieder in Betrieb nehmen, bevor sie überprüft wurden - Lebensgefahr!''' | ||
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* '''[https://www.kv-aw.drk.de/ahr Aktuelle Standorte der DRK-Stromabnahmestellen]''' – hier können Sie sich anschließen! | * '''[https://www.kv-aw.drk.de/ahr Aktuelle Standorte der DRK-Stromabnahmestellen]''' – hier können Sie sich anschließen! | ||
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