Stromversorgung

Unterschied zwischen Netzbetreiber und Stromlieferant

Bei der Stromversorgung ist zwischen dem regionalen Netzbetreiber und dem Stromlieferanten zu unterscheiden. Den regionalen Netzbetreiber können Sie sich nicht aussuchen, er ist für das Stromnetz - also Leitungen und Kabel vor Ort - zuständig. Der Stromlieferant liefert Ihnen dagegen den Strom und kann vertraglich frei gewählt werden. Wenn Sie also bei einem Stadtwerk anrufen, teilen Sie dem Callcenter bitte mit, ob es um das Netz oder um die Stromlieferung geht, damit sie nicht falsch weiterverbunden werden. In der Regel benötigen Sie für die Kommunikation die Marktlokation (Malo-ID), dabei handelt es sich um eine 11-stellige Nummer, die sich auf Ihrer Rechnung befindet. Steht Ihnen diese wegen des Hochwassers nicht mehr zur Verfügung, hilft Ihnen auch die evtl. vorhandene Messlokation (Melo-ID, 33-Stellen) oder besser noch die Zähler-Nr. (steht auf dem Zähler) weiter. Netzbetreiber und Lieferant betreiben in der Regel eigene Websiten, oft ist dort ein Chat möglich.

Wie finde ich meinen regionalen Netzbetreiber?

Den regionalen Strom-Netzbetreiber können Sie über das Marktstammdatenregister ermitteln. https://www.marktstammdatenregister.de/MaStR Klicken Sie in der linken Navigation auf "Marktakteure" und filtern Sie nach "MaStR-Nr." und "startet mit": SNB (für Stromnetzbetreiber). Fügen Sie einen neuen Filter hinzu: "Postleitzahl" + "entspricht" und Ihre Postleitzahl. Filter übernehmen. Nun wird der Stromnetzbetreiber für Ihren Ort angezeigt.

Für den Ort Bad Neuenahr-Ahrweiler ist der Stromnetzbetreiber "Ahrtal-Werke"

• Übersicht über die Wiederherstellung der Stromversorgung durch die ahrtal-werke

Wie finde ich meinen Stromlieferanten?

Sie haben keine Unterlagen mehr? Wenn Sie noch den Namen des Stromlieferanten wissen, können Sie die Adresse in dieser Liste finden: https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Downloads/DE/Sachgebiete/Energie/Unternehmen_Institutionen/HandelundVertrieb/LieferantenAnzeige/StromVersorgerListe.pdf?__blob=publicationFile&v=117 Wenn Sie den Namen Ihres Stromlieferanten nicht mehr wissen, fragen Sie den Netzbetreiber. Mit einem Blick in das Marktkommunikationssystem und der Zählernummer kann er sicherlich weiterhelfen.

Hinweise und Warnungen

• Stromzähleranlagen nicht selbst reinigen und nicht wieder in Betrieb nehmen, bevor sie überprüft wurden - Lebensgefahr!

• Es gibt eine kostenfreie Reinigung durch Fachkräfte der Stromversorgung Ahrweiler. Deren Webseite ist leider momentan nicht erreichbar.

• Strom und Wasser - Der Anschluss eines gesamten Straßenzuges an das Wasser- bzw. Stromversorgungsnetz kann nur gewährleistet werden, nachdem dort alle Häuser überprüft wurden und als sicher gelten. Fachkräfte gehen derzeit straßenweise durch die Stadtteile und kontrollieren in den einzelnen Häusern den Zustand der einzelnen Hausleitungen für Strom und Wasser. Dafür muss ihnen der Zutritt zum Haus bzw. zur Wohnung gewährt werden. Es ist daher sinnvoll, bei Abwesenheit Kontaktdaten bei Nachbarn zu hinterlegen, oder Ihnen zu gestatten, den Fachkräften den Zugang zu gewähren. Dies gilt nicht nur bei längerer, sondern auch bei einer temporären Abwesenheit - etwa zum Einkaufen. Die Mitarbeiter der Ahrtalwerke und des städtischen Wasserwerkes können sich entsprechen ausweisen. https://www.facebook.com/hochwasser.ahr.rlp/

• Beim Auf- und Abladen von Müll bitte auf die reparierten / neu installierten Stromverteilerkästen achten. https://www.facebook.com/hochwasser.ahr.rlp/

Bitte in den betroffenen Häusern die Zugänge zum Hauptsicherungskasten möglichst freiräumen, nicht verschließen, ggf. kennzeichnen. Um die Straße wieder zuschalten zu können müssen bei allen noch nicht geprüften Anlagen die Hauptsicherungen gezogen werden. Sprecht diesbezüglich auch mit den Anwohnern! Wiedereinschalten überfluteter Anlagen ist lebensgefährlich!

Mitteilung Elektro-Innung Ahrweiler (Stand 03.08.2021)

Neue Lageranschrift und Hotline für Stromaggregate Es wurde ein CallCenter eingerichtet und eine dezentrale Online-Arbeitsplattform geschaffen. Neuer Direktkontakt: Telefon: 0800/ 9361699 (09-17:00 Uhr) E-Mail: hotline@elektro-innung-ahrweiler.de Hier werden eure Helfer- und Materialangebote, sowie Fragen weiterhin aufgenommen. Bitte bedenkt, die Rufnummer ist keine Notfallnummer. Zuerst muss der Versorger euer Haus freigeben, damit ein Elektrotechniker zu euch kommen kann. 🍀 Zudem konnten neue Lagerflächen gefunden werden. Bitte fahrt ab sofort nach: Industriegebiet Brohltal-Ost Im Neissenacker 2 56651 Niederzissen

Beachten Sie bitte die aktuellen Hinweise Ihres Stromversorgers und der Elektrofachkräfte!

• Informationen zur Stromversorgung: www.iam.westnetz.de, 0800-4112244
• Informationen zur Stromversorgung: www.ahrtal-werke.de

• Aktuelle Standorte der DRK-Stromabnahmestellen – hier können Sie sich anschließen!