Stromversorgung

Aktuelle Informationen

• Information zur Stromversorgung: Wiederherstellung der Stromversorgung durch die ahrtal-werke (Für den Ort Bad Neuenahr-Ahrweiler ist der Stromnetzbetreiber "Ahrtal-Werke")
• Information zur Stromversorgung: Presse Westnetz zu Unwetter Bernd 0800-4112244

Unterschied zwischen Netzbetreiber und Stromlieferant

Bei der Stromversorgung ist zwischen dem regionalen Netzbetreiber und dem Stromlieferanten zu unterscheiden. Den regionalen Netzbetreiber können Sie sich nicht aussuchen, er ist für das Stromnetz - also Leitungen und Kabel vor Ort - zuständig. Der Stromlieferant liefert Ihnen dagegen den Strom und kann vertraglich frei gewählt werden. Wenn Sie also bei einem Stadtwerk anrufen, teilen Sie dem Callcenter bitte mit, ob es um das Netz oder um die Stromlieferung geht, damit sie nicht falsch weiterverbunden werden. In der Regel benötigen Sie für die Kommunikation die Marktlokation (Malo-ID), dabei handelt es sich um eine 11-stellige Nummer, die sich auf Ihrer Rechnung befindet. Steht Ihnen diese wegen des Hochwassers nicht mehr zur Verfügung, hilft Ihnen auch die evtl. vorhandene Messlokation (Melo-ID, 33-Stellen) oder besser noch die Zähler-Nr. (steht auf dem Zähler) weiter. Netzbetreiber und Lieferant betreiben in der Regel eigene Websiten, oft ist dort ein Chat möglich.

Wie finde ich meinen regionalen Netzbetreiber?

Den regionalen Strom-Netzbetreiber können Sie über das Marktstammdatenregister ermitteln. https://www.marktstammdatenregister.de/MaStR Klicken Sie in der linken Navigation auf "Marktakteure" und filtern Sie nach "MaStR-Nr." und "startet mit": SNB (für Stromnetzbetreiber). Fügen Sie einen neuen Filter hinzu: "Postleitzahl" + "entspricht" und Ihre Postleitzahl. Filter übernehmen. Nun wird der Stromnetzbetreiber für Ihren Ort angezeigt.

Wie finde ich meinen Stromlieferanten?

Sie haben keine Unterlagen mehr? Wenn Sie noch den Namen des Stromlieferanten wissen, können Sie die Adresse in dieser Liste finden: https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Downloads/DE/Sachgebiete/Energie/Unternehmen_Institutionen/HandelundVertrieb/LieferantenAnzeige/StromVersorgerListe.pdf?__blob=publicationFile&v=117 Wenn Sie den Namen Ihres Stromlieferanten nicht mehr wissen, fragen Sie den Netzbetreiber. Mit einem Blick in das Marktkommunikationssystem und der Zählernummer kann er sicherlich weiterhelfen.

Hinweise und Warnungen

• Stromzähleranlagen nicht selbst reinigen und nicht wieder in Betrieb nehmen, bevor sie überprüft wurden - Lebensgefahr!

• Es gibt eine kostenfreie Reinigung durch Fachkräfte der Stromversorgung Ahrweiler. Deren Webseite ist leider momentan nicht erreichbar.

• Um die Straße wieder zuschalten zu können, müssen bei allen noch nicht geprüften Anlagen die Hauptsicherungen gezogen werden. Wiedereinschalten überfluteter Anlagen ist lebensgefährlich!

• Bitte in den betroffenen Häusern die Zugänge zum Hauptsicherungskasten möglichst freiräumen, nicht verschließen, ggf. kennzeichnen.

• Die Netzbetreiber bitten die Bevölkerung und Helfer dringend, die Stromkästen von Müllablagerungen frei und als Stromkästen sichtbar zu halten, um sie so vor Beschädigungen insbesondere bei der Müllbeseitigung zu verschonen. Die dringende Bitte, auf Stromkästen und sonstige Verteilerkästen zu achten, geht damit auch an alle mit der Müllentsorgung befassten Kräfte insbesondere bei der Fahrzeug- und Geräteführung.

• Strom und Wasser - Der Anschluss eines gesamten Straßenzuges an das Wasser- bzw. Stromversorgungsnetz kann nur gewährleistet werden, nachdem dort alle Häuser überprüft wurden und als sicher gelten. Fachkräfte gehen derzeit straßenweise durch die Stadtteile und kontrollieren in den einzelnen Häusern den Zustand der einzelnen Hausleitungen für Strom und Wasser. Dafür muss ihnen der Zutritt zum Haus bzw. zur Wohnung gewährt werden. Es ist daher sinnvoll, bei Abwesenheit Kontaktdaten bei Nachbarn zu hinterlegen, oder Ihnen zu gestatten, den Fachkräften den Zugang zu gewähren. Dies gilt nicht nur bei längerer, sondern auch bei einer temporären Abwesenheit - etwa zum Einkaufen. Die Mitarbeiter der Ahrtalwerke und des städtischen Wasserwerkes können sich entsprechen ausweisen. https://www.facebook.com/hochwasser.ahr.rlp/

Callcenter für Stromaggregate

Mitteilung Elektro-Innung Ahrweiler (Stand 03.08.2021) Neue Lageranschrift und Hotline für Stromaggregate Es wurde ein CallCenter eingerichtet und eine dezentrale Online-Arbeitsplattform geschaffen. Neuer Direktkontakt: Telefon: 0800/ 9361699 (09-17:00 Uhr) E-Mail: hotline@elektro-innung-ahrweiler.de Hier werden eure Helfer- und Materialangebote, sowie Fragen weiterhin aufgenommen. Bitte bedenkt, die Rufnummer ist keine Notfallnummer. Zuerst muss der Versorger euer Haus freigeben, damit ein Elektrotechniker zu euch kommen kann. 🍀 Zudem konnten neue Lagerflächen gefunden werden. Bitte fahrt ab sofort nach: Industriegebiet Brohltal-Ost Im Neissenacker 2 56651 Niederzissen